Η EuroGreek είναι πιστοποιημένη από τη Lloyd's Register Quality Assurance για:

• ISO 9001:2015 -ISO 9001:2015 – Το συγκεκριμένο πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, διασφαλίζοντας την ικανότητά μας να παρέχουμε με συνέπεια υπηρεσίες που ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών και των ρυθμιστικών αρχών. BS EN ISO 9001:2015 (PDF)
• ISO 17100:2015 -Το πρότυπο αυτό ορίζει τις απαιτήσεις για όλες τις πτυχές της μεταφραστικής διαδικασίας που επηρεάζουν άμεσα την ποιότητα και την παράδοση των μεταφραστικών υπηρεσιών. ISO 17100:2015 (PDF)

Οι ετήσιοι έλεγχοι από τη Lloyd's Register QA και οι εξαμηνιαίοι εσωτερικοί έλεγχοι από τον Υπεύθυνο Ποιότητας διασφαλίζουν τη συνεχή συμμόρφωση και βελτίωση.

---

Μέλη Επαγγελματικών Φορέων

Η EuroGreek είναι:

• Πλήρες Μέλος του Association of Translation Companies, UK. [http://www.atc.org.uk]
• Πλήρες Μέλος της European Language Industry Association (ELIA) [http://elia-association.org/]
• Μέλος του Δικτύου της European Union of Associations of Translation Companies (EUATC). [http://www.euatc.org]
• Μέλος του ΕΒΕΑ (Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών). [http://www.acci.gr]

Επιπλέον, ο Διευθυντής της εταιρείας, Νίκος Λουκαΐδης, είναι Μέλος του Chartered Institute of Linguists, UK..

---

Η Δέσμευσή μας στην Ποιότητα

Οι βασικές αρχές μας περιλαμβάνουν:

• Την παροχή μεταφραστικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας με έμφαση στην ακρίβεια και την παρουσίαση.
• Την άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες και τις απαιτήσεις ποιότητας των πελατών.
• Την έγκαιρη παράδοση έργων, σύμφωνα με τις προσδοκίες των πελατών.
• Τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τα πρότυπα ISO.
• Τη συμμόρφωση με όλους τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς.
• Τη συνεχή επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό μας – οι έμπειροι, άρτια καταρτισμένοι μεταφραστές μας εργάζονται αποκλειστικά προς τη μητρική τους γλώσσα, ενώ κάθε έργο ελέγχεται από δεύτερο ειδικό.

Προσφέρουμε 100% εγγύηση ποιότητας και έγκαιρης παράδοσης: Εάν ένα έργο, το οποίο έχει αναλάβει εξ’ ολοκλήρου η EuroGreek, περιέχει σοβαρό σφάλμα ή δεν παραδοθεί έγκαιρα, δεν εκδίδεται τιμολόγιο..

[Συνολική ικανοποίηση πελατών, βαθμολογούμενη από το 0 έως το 5, όπως ελέγχεται ετησίως από την Lloyds Register Quality Assurance]

---

Εμπιστευτικότητα και Προστασία Δεδομένων

Όλα τα μέλη του προσωπικού και εξωτερικοί συνεργάτες – δεσμεύονται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας (NDA).

Εφαρμόζουμε αυστηρές πολιτικές προστασίας δεδομένων για να διασφαλίσουμε την απόλυτη εμπιστευτικότητα των πληροφοριών των πελατών, οι οποίες περιλαμβάνουν την ελεγχόμενη πρόσβαση στα έγγραφα και την ασφαλή καταστροφή φυσικών και ψηφιακών αρχείων μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης.